Статьи с тегом: обслуживание
Peloton преуменьшает влияние тарифов и делает ставку на искусственный интеллект.
Peloton уверенно смотрит в будущее, несмотря на экономическую неопределенность и тарифы, делая ставку на подписочную модель и лояльную аудиторию. Компания активно внедряет искусственный интеллект для улучшения сервиса и персонализации тренировок, предлагая выгодные условия финансирования и расширяя возможности ремонта оборудования.
Взгляд на устаревшую систему сигнализации Нью-Йоркского метрополитена
Нью-Йоркское метро устарело: аналоговая система управления поездами вызывает тысячи задержек ежемесячно. Модернизация на современную систему связи позволит увеличить пропускную способность и пунктуальность, но проект под угрозой из-за недостаточного финансирования.
Армия США намерена включать пункт о праве на ремонт в контракты со всеми поставщиками.
Армия США получит право ремонтировать военную технику, экономя миллиарды долларов налогоплательщиков и устраняя задержки. Новая инициатива обязывает подрядчиков предоставлять доступ к инструментам, ПО и данным для ремонта, что значительно упростит обслуживание техники и повысит ее надежность.
Инженеры Oracle стали причиной многодневного сбоя программного обеспечения в больницах США.
Критическая ошибка инженеров Oracle вызвала пятидневный сбой в работе электронных медицинских карт в десятках больниц, вынудив врачей вернуться к бумажным носителям. Инцидент, затронувший сеть Community Health Systems, не связан с кибератакой, но подчеркивает риски, связанные с зависимостью от программного обеспечения в критически важных отраслях.
Интернет вещей: ускорение эффективности, экономии затрат и устойчивых решений
Рынок IoT достигнет 991 миллиарда долларов к 2028 году, благодаря растущим инвестициям и приложениям с поддержкой AI. IoT преобразует предприятия всех отраслей, повышая эффективность, сокращая расходы и способствуя устойчивому развитию.
Технические возможности в будущем для разговорного ИИ
Рынок разговорного ИИ стремительно растёт, обещая революционные изменения в обслуживании клиентов и создании более персонализированных впечатлений.
Qatar Airways запускает первого в отрасли AI-помощника для путешествий Sama.
Qatar Airways представила революционную систему бронирования авиабилетов с помощью искусственного интеллекта Sama, которая позволяет путешественникам бронировать рейсы в интуитивно понятном и персонализированном формате.
Zendesk Relate 2025: все, что нужно знать по мере развития событий
Zendesk представит инновационные решения с использованием ИИ для улучшения обслуживания клиентов и продаж на конференции Relate 2025.
День из жизни юриста с поддержкой ИИ
Искусственный интеллект меняет юридическую практику, повышая эффективность, точность и качество обслуживания клиентов за счет автоматизации рутинных задач.
Каждый третий россиянин позволит ИИ совершать покупки за него, согласно опросу
Несмотря на растущее присутствие ИИ в электронной коммерции, большинство покупателей предпочитают самостоятельно принимать решения о покупке из-за опасений по поводу конфиденциальности данных и качества обслуживания.
GM запрещает дилерам устанавливать комплекты для модернизации Apple CarPlay в электромобили
General Motors запрещает установку сторонних систем Apple CarPlay в свои электромобили из-за опасений по поводу безопасности и аннулирования гарантии.
Неожиданный всплеск производительности в американских ресторанах
Производительность ресторанов быстрого питания в США резко выросла во время пандемии COVID-19, что связано с ростом числа "заборных" клиентов, которые проводят в заведениях меньше времени.
Руководство для принятия решений: интегрирование генеративного ИИ для получения оптимальных результатов
Глобальные расходы на генеративный искусственный интеллект (GenAI) стремительно растут, что делает его критической технологией для бизнеса, стремящегося к конкурентному преимуществу.
Новый вентилятор "Акула" обдувает холодным воздухом в любом направлении, делая лето намного комфортнее
Новый безлопастной вентилятор Shark TurboBlade с уникальным дизайном "руки" позволяет настраивать направление потока воздуха, обеспечивая максимальный комфорт в жару.
Колл-центры используют ИИ для "осветления" индийского произношения
Компания Teleperformance использует искусственный интеллект для "нейтрализации" индийских акцентов сотрудников контакт-центров, чтобы улучшить понимание с западными клиентами.
Сбой в автомобильной рекламе может стать предвестником отвлекающего будущего
Владельцы Jeep жалуются на навязчивую рекламу расширенной гарантии, которая появляется прямо на экране автомобиля при торможении. Компания Stellantis признает проблему, но утверждает, что это единичный случай, и что подобные сообщения о дополнительных услугах отправляются всем водителям автомобилей бренда в среднем два раза в год.
GrubHub объявил о крупном нарушении данных: пострадали клиенты, водители и предприятия, вот что мы знаем
Сервис доставки еды GrubHub сообщил об утечке данных пользователей из-за неавторизованного доступа к аккаунту третьего-party поставщика услуг поддержки. Компания уверена, что инцидент полностью контролируется и предприняла меры для повышения безопасности.
HP заставляет клиентов ждать 15 минут до ответа службы поддержки.
HP заставляет покупателей ПК и принтеров ждать 15 минут в телефонной очереди, чтобы сэкономить на гарантийном обслуживании.
Лифт использует чат-бота Claude от Anthropic для обработки жалоб пользователей.
Lyft сотрудничает с Anthropic для создания интеллектуальных и безопасных продуктов на основе искусственного интеллекта. Это позволит существенно улучшить качество обслуживания пассажиров и водителей, сократив время решения проблем на 87%.