Статьи с тегом: обслуживание клиентов
Технические возможности в будущем для разговорного ИИ
Рынок разговорного ИИ стремительно растёт, обещая революционные изменения в обслуживании клиентов и создании более персонализированных впечатлений.
Qatar Airways запускает первого в отрасли AI-помощника для путешествий Sama.
Qatar Airways представила революционную систему бронирования авиабилетов с помощью искусственного интеллекта Sama, которая позволяет путешественникам бронировать рейсы в интуитивно понятном и персонализированном формате.
Zendesk Relate 2025: все, что нужно знать по мере развития событий
Zendesk представит инновационные решения с использованием ИИ для улучшения обслуживания клиентов и продаж на конференции Relate 2025.
Каждый третий россиянин позволит ИИ совершать покупки за него, согласно опросу
Несмотря на растущее присутствие ИИ в электронной коммерции, большинство покупателей предпочитают самостоятельно принимать решения о покупке из-за опасений по поводу конфиденциальности данных и качества обслуживания.
Руководство для принятия решений: интегрирование генеративного ИИ для получения оптимальных результатов
Глобальные расходы на генеративный искусственный интеллект (GenAI) стремительно растут, что делает его критической технологией для бизнеса, стремящегося к конкурентному преимуществу.
Колл-центры используют ИИ для "осветления" индийского произношения
Компания Teleperformance использует искусственный интеллект для "нейтрализации" индийских акцентов сотрудников контакт-центров, чтобы улучшить понимание с западными клиентами.
Лифт использует чат-бота Claude от Anthropic для обработки жалоб пользователей.
Lyft сотрудничает с Anthropic для создания интеллектуальных и безопасных продуктов на основе искусственного интеллекта. Это позволит существенно улучшить качество обслуживания пассажиров и водителей, сократив время решения проблем на 87%.