Статьи с тегом: техническая поддержка
HP заставляет клиентов ждать 15 минут до ответа службы поддержки.
HP заставляет покупателей ПК и принтеров ждать 15 минут в телефонной очереди, чтобы сэкономить на гарантийном обслуживании.
HP понял, что обязательное ожидание в 15 минут для звонка поддержки — это не хорошая поддержка
Компания HP внедрила обязательные 15-минутные задержки при звонках в техподдержку в нескольких странах Европы, стимулируя клиентов использовать цифровые решения для самостоятельного устранения проблем.
HP Сознательно Добавляет 15 Минут Ожидания для Звонков в Техподдержку
HP установила минимальное время ожидания в 15 минут для звонков клиентов на поддержку в пяти европейских странах, стимулируя переход на цифровые каналы обслуживания.