Статьи с тегом: колл-центры
Сотрудники колл-центров устали, когда их путают с искусственным интеллектом.
Клиентов так достали роботы-консультанты, что они начали подозревать живых операторов в том, что те – искусственный интеллект, вызывая у тех шок и слезы. Сотрудники колл-центров делятся историями, как доказывают свою человечность, чтобы продолжить разговор.
Как искусственный интеллект повлияет на работу колл-центров в Индии?
Искусственный интеллект стремительно меняет рынок труда Индии: автоматизация колл-центров и других сфер может привести к сокращению рабочих мест, но одновременно создает новые возможности для специалистов в области AI.
Хакеры превращают техническую поддержку в угрозу.
Криптобиржи и ритейлеры под ударом! Хакеры взламывают колл-центры, подкупая сотрудников, чтобы похитить миллионы долларов у клиентов и нарушить работу крупных компаний. Узнайте, как защитить свои данные и не стать жертвой мошенников!
Google подает в суд на предполагаемых мошенников из-за 10 000 поддельных записей в Картах
Google подал в суд на сеть мошенников, создающих поддельные бизнес-объявления в Google Maps для получения прибыли, и удалил 10 000 таких объявлений.