Duolingo заменит внештатных сотрудников искусственным интеллектом для создания контента.

Компания Duolingo объявила о переходе к стратегии "AI-first", что означает сокращение сотрудников в пользу использования искусственного интеллекта. В опубликованном письме генеральный директор Луис фон Ан (Luis von Ahn) объяснил, что Duolingo будет "постепенно отказываться от услуг подрядчиков для выполнения работы, которую может автоматизировать ИИ". Это решение последовало за январским объявлением 2024 года о сокращении 10% подрядчиков, частично обусловленным способностью ИИ выполнять их задачи.

В своем письме фон Ан подчеркнул необходимость создания огромного объема контента, что невозможно масштабировать при ручном подходе. Одним из лучших решений, принятых компанией в последнее время, стала замена медленного и ручного процесса создания контента на процесс, основанный на ИИ. Без ИИ масштабирование контента для большего числа пользователей заняло бы десятилетия. Компания считает своим долгом предоставить пользователям этот контент как можно скорее.

Генеральный директор утверждает, что Duolingo по-прежнему "глубоко заботится о своих сотрудниках", но необходимо устранить узкие места, чтобы наилучшим образом использовать их потенциал. В связи с этим компания будет обращать внимание на опыт работы с ИИ при найме и оценке эффективности сотрудников.

В своем письме фон Ан признает, что ИИ далеко не совершенен, но считает, что Duolingo должна действовать оперативно, а не ждать и терпеть "незначительные потери" в качестве. Остается наблюдать, как будут выглядеть эти запросы, генерируемые ИИ, в результате этих изменений.