Статьи с тегом: опыт клиентов
Умнее, быстрее, лучше: как ИИ поднимает индустрию обслуживания клиентов на новый уровень
Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) кардинально меняет опыт клиентов, повышая эффективность, персонализацию и проактивное удовлетворение потребностей.
Настоящая угроза простоев в бизнесе
Непланированные простои ИТ-систем стоят компаниям Global 2000 сотни миллиардов долларов в год из-за потери дохода, репутации и потенциальных клиентов.
Неожиданное влияние меню с QR-кодами на снижение лояльности клиентов
Цифровые меню через QR-коды могут снижать лояльность клиентов из-за ощущения неудобства, особенно у тех, кто ценит общение.