Microsoft представила еще больше AI-агентов — чтобы помочь вам заключить крупную сделку

Microsoft запустил два новых ИИ-агента для продаж — Sales Agent и Sales Chat Agent, которые предлагают больше возможностей по анализу данных и повышению продуктивности. Новый Microsoft AI Accelerator for Sales обеспечивает более широкий доступ к Copilot и поддержке.

Компания представила несколько новых ИИ-агентов, направленных на помощь продавцам в привлечении клиентов и заключении сделок как никогда раньше. В анонсе участвуют два новых агента и новый акселераторный программный продукт.

«Наша цель — обеспечить каждого сотрудника Copilot-ом и трансформировать все бизнес-процессы с помощью ИИ-агентов,» отметил Ярэд Спатаро (Jared Spataro), старший вице-президент по маркетингу AI at Work. «Сегодня мы представляем два новых агента, которые применяют эту цель к продажам — двигателю дохода каждой компании.»

Первый из них — Sales Development Agent, который поможет "преобразовать контакты в перспективные лиды", автоматизируя процесс разработки лидов и создания сообщений для клиентов. Этот агент может самостоятельно работать круглосуточно, исследуя потенциальных клиентов, устанавливая встречи и даже обращаясь к клиентам с использованием существующей CRM-системы компании, корпоративных данных (например, ценовых листов) и Microsoft 365 данных, таких как электронные письма и заметки из встреч.

Microsoft утверждает, что для некоторых низкоimpact-лидов он может даже завершить сделку. Аналогичным образом новый Sales Chat Agent направлен на то, чтобы сделать процесс продажи быстрее, предоставляя сотрудникам более быстрый и легкий доступ к данным о клиентах.

С использованием естественных языковых запросов агент предоставляет менеджерам по продажам конкретные рекомендации на основе CRM-данных, презентационных материалов, встреч, электронной почты и веб-содержимого, чтобы они могли тратить меньше времени на исследование и больше — на продажи.

Оба агента можно адаптировать под особые нужды каждой организации и будут доступны через Microsoft 365 Copilot и Copilot Chat, а также интегрированы с Dynamics 365 и Salesforce. Это позволяет продавцам заключать сделки без необходимости открывать CRM.

Наконец, программа Microsoft AI Accelerator for Sales, которая станет доступна с 1 апреля 2025 года, обеспечит участникам доступ к самым последним продуктам и услугам ИИ компании, а также поддержку экспертов по ИИ из Microsoft для помощи в миграции с устаревших CRM-систем и адаптации продавцов. Помимо этого, программа предлагает "премиальную поддержку" и возможность настройки агентов даже для самых уникальных бизнес-потребностей.

Microsoft запускает Dragon Copilot голосового ИИ-ассистента для врачей. Salesforce представил Agentforce 2.0, более умные и эффективные агенты в пути.