Утекшая запись встречи Apple раскрывает всю серьезность проблем с Siri

В последние недели Apple не удается избежать заголовков новостей, связанных с медленным прогрессом в области Siri и искусственного интеллекта. Компания официально отложила функции, впервые обещанные в июне прошлого года, которые должны были модернизировать Siri и дать Apple dringend нужный толчок в гонке ИИ.

Мы до сих пор не знаем, когда эти возможности Apple Intelligence появятся, и судя по недавнему собранию всего персонала, сама Apple тоже этого не знает. Bloomberg рассказал о том, что произошло на собрании команды Siri под руководством старшего директора Робби Уокера (Robby Walker), который руководит этим подразделением.

Он назвал задержку "неприятной" ситуацией и выразил сочувствие сотрудникам, которые могут чувствовать себя выгоревшими или расстроенными из-за решений Apple. Сообщается, что он также сказал, что не гарантировано, что недостающие функции Siri появятся в iOS 19 в этом году – это текущая цель компании, но «это не значит, что мы будем ее выпускать», – сказал он сотрудникам.

«У нас есть другие обязательства по Apple перед другими проектами», – сказал Уолкер, согласно отчету Bloomberg. «Мы хотим выполнить свои обязательства перед ними, и мы понимаем, что они сейчас, возможно, более актуальны по срокам, чем функции, которые были отложены».

На собрании также проявилось напряжение между отделом Siri и отделом маркетинга. Уолкер сказал, что команда по коммуникациям хотела подчеркнуть такие функции, как понимание Siri личного контекста и возможность предпринимать действия на основе того, что в настоящее время отображается на экране пользователя – даже несмотря на то, что они были далеко не готовы.

Эти тизеры WWDC и возникшие в результате ожидания клиентов только усугубили ситуацию, признал Уолкер. Apple с тех пор сняла рекламный ролик iPhone 16, демонстрирующий эти функции, и добавила отказы от ответственности в нескольких разделах своего веб-сайта, отметив, что все они перенесены на неопределенную дату.

Apple не комментировала ситуацию публично за исключением заявления прошлой недели, когда заявила, что продвинутые возможности Siri «занимают больше времени, чем ожидалось».

Но Уолкер сказал своему персоналу, что высокопоставленные руководители, такие как глава по программному обеспечению Крэйг Федериги (Craig Federighi) и глава ИИ Джон Джаннандера (John Giannandrea), берут на себя «интенсивную личную ответственность» за ситуацию, которая вызывает острую критику по мере того, как месяцы проходят без особых результатов, кроме более привлекательной анимации Siri.

«Клиенты ожидают не только этих новых функций, но и более 완성된 Siri», – сказал Уолкер. «Мы выпустим эти функции и больше как только они будут готовы».