Chromecast всё ещё не работает – Google советует владельцам, которые в ярости, не сбрасывать настройки до заводских

Старые Chromecast уже несколько дней не функционировали. Google теперь говорит, что знает, в чем проблема, и что исправление разрабатывается. В это время не сбрасывайте настройки устройства до заводских.

Несколько дней назад мы сообщали о проблемах, затрагивающих старые Chromecast и Chromecast Audio, которые мешают им транслировать контент. Google теперь предоставил еще одно обновление для пострадавших пользователей – хотя оно не особенно полезно.

Согласно сообщению на официальном форуме поддержки Google Nest (через 9to5Google), инженеры Google «работают над решением этой проблемы как можно скорее и будут держать вас в курсе, когда будет что сообщить» – и, конечно же, извинения за доставленные неудобства. Видимо, причина проблемы выявлена, но Google пока не поделилась ею.

Что он повторяет, так это то, что не следует сбрасывать настройки Chromecast до заводских (кстати, мы получили такое же сообщение в понедельник) – так как это полностью заблокирует доступ к устройству. Инструкции по сбросу настроек Chromecast до заводских до сих пор отображаются в официальном центре поддержки Chromecast, так как это (обычно) очень полезный способ устранения неполадок – но не в этот раз.

Google сообщил, что в ближайшее время он предоставит пострадавшим пользователям, которые уже выполнили сброс настроек, специальные инструкции. Что пошло не так?

Если вы только сейчас узнали об этой проблеме, она препятствует трансляции любого контента: все, что получают пользователи – это ошибка «недоверенное устройство» и возможность ее отклонить.

Единственными моделями, которые, похоже, затронуты, являются модели, выпущенные в 2015 году: Chromecast 2-го поколения и Chromecast Audio. Поскольку Google не предоставил никаких подробностей о причинах этого, мы можем только предполагать.

Если вернуться к теме Reddit, где эта проблема была впервые отмечена, то там есть некоторое расследование, указывающее на проблему со стороны сервера (т. е. проблему с конца Google). Очевидно, вину можно возложить на истекшее подтверждение авторитета сертификатов – процесс безопасности, который защищает от взломов и прослушивания (и который необходимо регулярно повторять).

Кажется, что affected устройства больше не признаются как подлинные Chromecast, что в свою очередь препятствует трансляции. Это невероятно неприятный сбой для пользователей, которые по-прежнему не могут отправлять свои аудио- и видеопотоки на большие экраны, и остаются в неведении о том, когда может появиться исправление. Мы, конечно же, будем держать вас в курсе.