Retroid примет ограниченное количество возвратов Pocket Mini из-за проблемы с масштабированием экрана

После месяцев обращений владельцев Retroid Pocket Mini о проблемах с отображением игр при использовании шейдеров, компания Retroid объявила о новом периоде возврата для тех, кто хочет получить деньги обратно. Однако есть определенные ограничения. Согласно скриншоту, опубликованному Retro Game Corps, китайская компания сообщила на Discord, что окно возврата будет открыто только с 8 по 14 марта, будут приняты только 200 заявок из-за границы и покупатели должны оплатить стоимость доставки. В качестве компенсации всем владельцам Retroid Pocket Mini предлагаются купоны на $10, которые можно использовать при покупке новых моделей Retroid Flip2 или Retroid Classic.

Retroid выпустила следующее заявление о проблеме с экраном Retroid Pocket Mini:

• Окно возврата с 8 по 14 марта для тех, кто затронут проблемой
• Возвращения ограничены 200 устройствами, чтобы предотвратить массовое обращение по другим причинам
• Покупатели должны оплатить стоимость доставки при возврате
• Купон на $10 для всех владельцев Retroid Pocket Mini

Владельцы Retroid Pocket Mini пытались выяснить причину проблемы с момента выпуска устройства осенью прошлого года. Как объясняет RetroHandhelds, "проблема с шейдерами заметна в основном при использовании специфических CRT-шейдеров для старых игр. В таких случаях пользователи могут видеть неправильно отображенные горизонтальные линии, неоднородные пиксели или искаженное изображение".

После длительных обсуждений компания заявила, что проблема не может быть исправлена, указывая на связанность её с драйвером экрана. Скриншоты Discord, опубликованные RetroHandhelds, подтверждают это заявление.

Перед последним обновлением от Retroid некоторые покупатели сообщали, что их запросы о возврате были отклонены. В недавнем сообщении на Discord компания отметила: "Пожалуйста, учтите, что это большое и дорогостоящее мероприятие для нашей команды, и мы ожидаем много заявок по другим причинам". Дальше добавлено: "Для пользователей, которые не сильно зависят от CRT-шейдеров или эффектов сетки пикселей, мы рекомендуем сохранить эту возможность для тех, кому она действительно нужна."