Брат отрицает блокировку принтеров с помощью сторонних чернил

Компания Brother отвергла обвинения в том, что ее обновления прошивки намеренно выключают функциональность принтеров при использовании картриджей сторонних производителей.

Скандал разгорелся после видеоролика на YouTube, опубликованного Луи Россманом (Louis Rossman), который набрал более 160 000 просмотров и обвинил компанию в том, что она применила антисоциальные практики, как это делают ее конкуренты. Эти обвинения основаны на онлайн-заявлениях, включая пост на Reddit 2022 года, где говорилось, что обновление прошивки W1.56 отключило автоматическую цветовую регистрацию принтера Brother MFC-3750 при использовании неоригинального тонера, сделав устройство «практически нефункциональным».

В заявлении для Ars Technica компания Brother категорически опровергла эти обвинения: "Мы уверяем вас, что обновления прошивок Brother не блокируют использование сторонних чернил в наших устройствах."

Компания отметила, что рекомендует использование оригинальных расходных материалов для «оптимальной работы» и выполняет проверку на оригинальность запчастей во время устранения неполадок. Это может вызвать недоразумение среди пользователей.