Брат отрицает использование обновлений прошивки для блокировки принтеров с использованием сторонних чернил

Лазерные принтеры Brother пользуются популярностью у пользователей, ищущих устройство без лишних проблем. Под «нonsense» подразумеваются внезапные сбои функций, таких как сканирование или печать, при установке третьестепенных картриджей.

Некоторые производители принтеров в открытую блокируют использование стороннего тонера и чернил, несмотря на недовольство клиентов и судебные разбирательства. Лазерные принтеры Brother исторически работали нормально с неоригинальными аксессуарами.

На этой неделе в YouTube появилось видео, а также старые сообщения в социальных сетях утверждают, что компания Brother перешла на темную сторону и ухудшила функциональность своих лазерных принтеров при использовании сторонних картриджей. Однако представители Brother заявили Ars Technica, что это не соответствует действительности.

3 марта в YouTube-канале Луи Россмана (Louis Rossman) появилось видео под названием «Brother изменяет свою позицию и становится антиконкурентным производителем принтеров». Это видео, обнаруженное сайтом Tom’s Hardware, набрало 163 тысячи просмотров на момент написания статьи. Оно основано на посте с Reddit за 2022 год.

В этом посте пользователь Reddit под ником 20Factorial сообщил, что обновление прошивки W1.56 привело к тому, что функция автоматической цветовой регистрации перестала работать в принтере Brother MFC-3750 при использовании сторонних картриджей. «Поскольку цвета не могут быть выровнены, принтер становится практически неработоспособным», — заявил 20Factorial.

Далее пользователь Reddit отметил, что после обращения в службу поддержки Brother ему подтвердили, что «принтер работает только с оригинальными картриджами».