Пассажиры подают в суд на Delta и United из-за "оконных" мест без окон.

Пассажиры подали два коллективных иска на этой неделе против авиакомпаний United Airlines и Delta Air Lines, оспаривая их политику взимания дополнительной платы за места у иллюминатора, которые на самом деле не находятся рядом с окном, а предлагают вид на сплошную стенку самолета.

Как утверждается в иске, Delta указывала истцам и другим членам класса, что выбранные ими места имеют "иллюминатор", хотя авиакомпания прекрасно знала, что это не так. Истцы обвиняют Delta в ложной рекламе и недобросовестной деловой практике.

По утверждению истцов, около половины флота Delta, состоящего почти из 1000 самолетов, включает Boeing 737, Boeing 757 и Airbus A321, – во всех этих моделях есть как минимум одно место, расположенное рядом со стеной, без иллюминатора. Это обусловлено тем, что в этой зоне находятся вертикальные каналы кондиционирования воздуха, что делает установку окна невозможной, как объясняет авиакомпания Alaska Airlines на своем веб-сайте. Однако, в отличие от Alaska и других авиакомпаний, Delta рекламирует эти места как имеющие иллюминатор, предлагая их в качестве опции "места у иллюминатора" на схеме расположения мест при оформлении заказа.