Match Group выплатит 14 миллионов долларов для урегулирования претензий о недобросовестной деловой практике.

Федеральная торговая комиссия (FTC) объявила, что компания Match Group выплатит 14 миллионов долларов для урегулирования претензий о недобросовестной практике. Сумма компенсации будет использована для возмещения ущерба пользователям сервисов знакомств Match Group, включая Match.com, Tinder, Hinge, OkCupid и PlentyOfFish. Иск против Match Group был подан в 2019 году на основании ряда обвинений.

Согласно жалобе, компания использовала вводящую в заблуждение рекламу для стимулирования подписок, а затем усложняла процедуру отмены этих подписок. Match Group также обвинялась в блокировке доступа пользователей к их аккаунтам при попытке оспорить платежи.

Помимо выплаты компенсации, Match Group обязалась четко и заметно раскрывать условия своей "шестимесячной гарантии", а также любые условия или ограничения, связанные с этими предложениями. Компания также предоставит простые механизмы для отмены подписок пользователями.

Кроме того, Match Group не будет преследовать или принимать какие-либо меры против пользователей, подающих претензии по выставлению счетов, и не будет отказывать им в доступе к оплаченным услугам или товарам.

Ранее в этом году Match Group подверглась пристальному вниманию после публикации результатов расследования, которое показало, что компания не реагировала на сообщения о сексуальных домогательствах и мало что делала для предотвращения повторного присоединения злоупотребляющих или опасных пользователей к другим платформам знакомств, принадлежащим ей.