Amazon модернизирует Alexa с помощью генеративного ИИ после годичной задержки

Amazon представила масштабное обновление системы искусственного интеллекта для голосового ассистента Alexa — самое значительное обновление с момента его запуска в 2014 году. Новая версия "Alexa Plus" позволяет вести многократные беседы без необходимости повторно активировать устройство, что кардинально меняет модель взаимодействия от командного режима к более естественному диалогу.

Система теперь способна выполнять сложные задачи, такие как бронирование билетов на концерты, оформление бронирований в ресторанах через интеграцию с Yelp и автоматическое создание сценариев для умного дома. Технические возможности включают анализ изображений, навигацию по фильмам на основе содержания и музыкальный поиск на основе семантических запросов, обрабатывая расплывчатые описания вместо точных названий.

Обновление было объявлено в сентябре 2023 года с намеченным выходом в начале 2024 года. Однако из-за технических проблем разработка затянулась дольше, чем ожидалось. Внутренние тесты показали, что новый AI-ассистент работает нестабильно по сравнению с ChatGPT от OpenAI и страдает от переизбытка текста в ответах.

Архитектура Amazon, созданная для извлечения заранее определенных ответов вместо динамического генерирования реплик, осложнила переход к моделям генеративного AI. Выпуск обновления становится важным испытанием для главы подразделения Devices & Services Паноса Панаи (Panos Panay), который сменил Дейва Лимпа (Dave Limp) после перестройки компании, связанной с увольнениями в этом отделе.