DoorDash выплатит водителям 17 миллионов долларов за украденные чаевые

Анонимный читатель ссылается на отчёт из Gizmodo: В рамках соглашения, объявленного генеральным прокурором штата Нью-Йорк Летицией Джеймс, компания DoorDash согласилась выплатить более 60 тысячам Dashers (доставщиков) $16,75 миллиона. Эти деньги должны были быть перечислены в виде чаевых, но вместо этого компания использовала их для покрытия базовой оплаты и оставила себе разницу.

Нью-Йорк подал иск против DoorDash, утверждая, что с мая 2017 года по сентябрь 2019 года десятки тысяч Dashers были обмануты моделью оплаты компании. В то время DoorDash предлагала гарантированную заработную плату водителям — минимальное количество денег, которое они могли ожидать получить с каждой доставки. Однако вместо того чтобы выплачивать эту гарантию и позволить водителям оставлять чаевые себе, компания учитывала чаевые в качестве части базовой оплаты и оставляла разницу для себя.

Согласно иску прокуратуры, DoorDash показывала сообщение клиентам с текстом: "Делать водители будут получать 100% от чаевых" — заявление, которое технически верно, но не уточняет, что "чаевые" на самом деле являются зарплатой доставщиков. Нью-Йорк аргументировал, что объяснения о том, как работают чаевые, были спрятаны в онлайн-документах и "клиенты не имели возможности знать, что DoorDash использует чаевые для снижения собственных затрат".

DoorDash в конечном счёте изменила свою модель оплаты, чтобы гарантировать, что "доход будет увеличиваться на точную сумму чаевых от каждого заказа", но дело Нью-Йорка представляет собой ситуацию, когда водители наконец получают те чаевые, которые они заслужили в период, когда компания менее прозрачно сообщала о том, кто фактически забирал эти дополнительные деньги. Право на компенсацию имеют Dashers, и им будут отправлены уведомления от администратора компенсации для получения причитающейся суммы.