Исследователи обвиняют Uber в использовании непрозрачного алгоритма для значительного увеличения прибыли.

Второе крупное академическое учреждение обвинило Uber в использовании непрозрачного компьютерного кода для существенного увеличения прибыли за счет водителей и пассажиров приложения для вызова такси, сообщает Guardian.

Исследование, проведенное учеными из Колумбийской бизнес-школы в Нью-Йорке, пришло к выводу, что компания из Кремниевой долины внедрила "алгоритмическую ценовую дискриминацию", которая привела к "повышению тарифов для пассажиров и снижению оплаты труда водителей на миллиардах поездок, систематически, выборочно и непрозрачно". Исследование бизнес-школы Лиги плюща основано на анализе "десятков тысяч поездок, а также анализе более 2 миллионов запросов на поездки" и последовало за аналогичной научной работой, опубликованной на прошлой неделе Оксфордским университетом. Британское исследование показало, что многие водители Uber в Великобритании стали зарабатывать "значительно меньше" в час после того, как приложение для вызова такси ввело "динамическое ценообразование" в 2023 году, что совпало со значительным увеличением доли компании в тарифах.

[Лен Шерман (Len Sherman)], автор американского отчета, добавил: "После внедрения фиксированного ценообразования Uber повысил цены для пассажиров, снизил оплату труда водителей, увеличил свою комиссию и, конечно же, значительно улучшил свой денежный поток за период, охваченный этим исследованием…". В исследовании Колумбийского университета, которое было сосредоточено на 24 532 поездках, совершенных одним американским водителем Uber, было сделано заключение, что внедрение нового алгоритма позволило Uber "значительно увеличить свою комиссию – процент от тарифов пассажиров за вычетом оплаты труда водителей, который удерживает компания – с примерно 32% на момент начала фиксированного ценообразования до более 42% к концу 2024 года". В исследовании Оксфордского университета, опубликованном на прошлой неделе, было обнаружено, что с момента запуска динамического ценообразования средняя комиссия Uber для каждого водителя в Великобритании "увеличилась с 25% до 29%, а на некоторых поездках… превышает 50%".