Предписание Amazon вернуться в офис вызывает жалобы от сотрудников с ограниченными возможностями.

Жесткая позиция Amazon в отношении возвращения сотрудников с ограниченными возможностями в офис вызвала негативную реакцию. Работники утверждают, что компания нарушает Закон об американцах с ограниченными возможностями (Americans with Disabilities Act), а также их право на коллективные переговоры. По крайней мере, два сотрудника Amazon подали жалобы в Комиссию по равным возможностям трудоустройства (EEOC) и Совет по трудовым отношениям (NLRB) – федеральные органы, регулирующие условия труда. Один из сотрудников сообщил, что предоставил в EEOC список из 18 сотрудников, находящихся в аналогичной ситуации, чтобы подчеркнуть, что его опыт не является изолированным, и помочь федеральным регуляторам с возможным расследованием.

Сотрудники с ограниченными возможностями, недовольные тем, как Amazon рассматривает их запросы на предоставление специальных условий – включая исключения из требования о посещении офиса пять дней в неделю – выражают свое недовольство во внутренних чатах и призывают коллег отвечать на опросы о политике компании. Amazon удаляет такие сообщения и предупреждает, что они нарушают правила, регулирующие внутренние коммуникации. Один сотрудник сообщил, что был уволен, а другой – что ему было предложено найти другую должность после того, как он выступал в защиту сотрудников с ограниченными возможностями на форумах для сотрудников. Оба подали жалобы в EEOC и NLRB.

Как сообщает Bloomberg, Amazon потребовал от сотрудников с ограниченными возможностями проходить "многоуровневый пересмотр" и может потребовать от них вернуться в офис для месячных испытаний, чтобы определить, соответствуют ли предоставленные им специальные условия их потребностям. Сотрудники получали звонки от "консультантов по специальным условиям", которые также рассматривали медицинскую документацию, после чего "еще один менеджер Amazon должен был дать свое одобрение. Если этого не происходит, запрос направляется третьему менеджеру…".

В ноябре несколько сотрудников сообщили Bloomberg, что считают, что система разработана для отказа в предоставлении возможности удаленной работы и побуждения сотрудников с ограниченными возможностями уволиться, что некоторые и сделали. Amazon отрицал, что система разработана для стимулирования увольнений.

С тех пор работники начали протестовать против этой политики. Один сотрудник неоднократно публиковал онлайн-опрос, чтобы узнать мнение коллег, несмотря на требования компании прекратить это делать. Опрос в конечном итоге собрал отзывы от более чем 200 сотрудников, хотя Amazon продолжал его удалять. Результаты показали сильное несогласие с отношением Amazon к сотрудникам с ограниченными возможностями. Более 71% сотрудников Amazon с ограниченными возможностями, принявших участие в опросе, заявили, что компания отказала в большинстве их запросов на предоставление специальных условий или не выполнила их, в то время как половина указали на то, что столкнулись с "враждебной" рабочей средой после раскрытия информации о своих ограниченных возможностях и запроса специальных условий.

Один из респондентов сообщил, что запросил разрешение на работу из дома после нескольких инсультов, которые лишили его возможности водить машину. Amazon предложил ему переехать ближе к офису и пользоваться общественным транспортом. Другой респондент сообщил, что не может водить машину более 15 минут из-за хронической боли. Amazon рекомендовал ему останавливаться и разминаться во время поездки на работу, что, по словам сотрудника, небезопасно, так как он ездит по оживленной автомагистрали. Amazon не оспорил эти утверждения и заявил, что рассматривает различные решения для предоставления специальных условий, включая изменения в маршруте сотрудника на работу.

Согласно статье, Amazon также "использует искусственный интеллект для анализа запросов на предоставление специальных условий, чтения медицинских заключений и вынесения рекомендаций на основе ключевых слов" – еще одна политика, которая вызвала внутреннее несогласие и стала "ключевым элементом" жалобы в Комиссию по равным возможностям трудоустройства.

"Этот спор может затронуть тысячи сотрудников Amazon. Внутренний канал Slack для сотрудников с ограниченными возможностями насчитывает 13 000 участников", – сообщил один из источников.