Сбои в Google Cloud: Spotify, Discord, Snapchat и другие сервисы были недоступны в течение нескольких часов.

Сегодня в Google Cloud произошли сбои, которые привели к перебоям в работе многих онлайн-сервисов. Сообщения о проблемах с продуктами Google и другими сервисами начали поступать около 20:00 по времени Восточного побережья США (ET). Компании удалось восстановить работоспособность собственных приложений, однако у нескольких других компаний проблемы сохранялись для части пользователей. В обновлении от 16:16 ET Google сообщила: "Мы выявили первопричину и применили соответствующие меры по устранению последствий. Наша инфраструктура восстановилась во всех регионах, кроме us-central1. Продукты Google Cloud, зависящие от затронутой инфраструктуры, восстанавливаются в нескольких локациях. Наши инженеры знают о клиентаx, которые все еще испытывают проблемы в us-central1 и в мультирегиональных зонах/США, и активно работают над полным восстановлением. Мы не можем назвать точные сроки полного восстановления".

Spotify, Discord, Snapchat, Etsy, UPS и OpenAI зафиксировали большое количество сообщений об ошибках на DownDetector, некоторые из них проинформировали пользователей о перебоях в работе. Даже Pokemon Trading Card Game и Pokemon Go не избежали проблем. Snapchat подтвердила продолжающиеся проблемы на своей странице поддержки. OpenAI сообщила, что у пользователей могут возникнуть трудности со входом в систему из-за "проблем у нескольких внешних интернет-провайдеров".

AWS также зафиксировала повышенное количество сообщений об ошибках на DownDetector во время сбоя, но Amazon уточнила в заявлении для Engadget, что у нее нет масштабных проблем с обслуживанием и отметила, что ее панель состояния AWS (AWS Health Dashboard) является более надежным индикатором ее текущего состояния, чем DownDetector.

К настоящему времени почти все сервисы вернулись к нормальной работе. К 17:00 по времени ET главная страница Spotify загрузилась для редакции, а количество сообщений об ошибках на DownDetector вернулось к прежним показателям. Другие платформы, такие как Snapchat и Discord, также, казалось, работали нормально. Google заявила, что ее продукты восстанавливаются в нескольких регионах и ожидает завершения восстановления "менее чем через час". Однако по состоянию на 19:13 ET компания отметила, что несколько компонентов Google Cloud все еще испытывают "остаточное влияние". Google Cloud Dataflow, Vertex AI Online Prediction и Personalized Service Health все еще в некоторой степени затронуты, и компания не предоставила сроков, когда все вернется в норму.