Nintendo признала, что короткое время работы от батареи Switch 2 может быть вызвано ошибкой.

Если вы столкнулись с проблемой недостаточного времени работы от аккумулятора на Nintendo Switch 2, компания Nintendo опубликовала руководство по поддержке с перечнем шагов, которые можно предпринять для ее решения. В документе описываются действия, которые следует предпринять, если "отображаемое количество заряда аккумулятора не соответствует фактическому оставшемуся времени работы", как поясняет Nintendo. "Например, вы можете продолжать использовать консоль Nintendo Switch 2 в течение нескольких часов, даже если индикатор заряда аккумулятора показывает, что он почти разряжен".

Рекомендации Nintendo по устранению неполадок включают в себя проверку наличия достаточно мощного адаптера переменного тока для зарядки системы, подтверждение установки последней системной версии и загрузку системы в режим восстановления, что, по утверждению компании, "должно сбросить счетчик уровня заряда аккумулятора". Если эти шаги не помогли, а время работы от аккумулятора по-прежнему отображается некорректно, Nintendo рекомендует отправить консоль в сервисный центр.

После запуска прошлой недели, в сети появились обсуждения, касающиеся недостаточного времени работы от аккумулятора. Однако, это может быть связано с тем, что Nintendo Switch 2 не обладает выдающимся аккумулятором. На странице технических характеристик Nintendo Switch 2 компания указывает, что время работы от аккумулятора составляет примерно от 2 до 6,5 часов, и отмечает, что это "приблизительные оценки", и что "время работы от аккумулятора будет зависеть от играемых игр". Для сравнения, Nintendo оценивает время работы от аккумулятора Switch и Switch OLED в пределах 4,5–9 часов.

Различия в работе аккумуляторов заметны в тесте, опубликованном на YouTube, в котором сравниваются Nintendo Switch 2, Switch OLED и Switch Lite. При запуске Super Mario Odyssey на всех трех консолях в схожих условиях, Nintendo Switch 2 первой выключилась, проработав около 2 часов 45 минут. Затем выключился Switch Lite, который продержался почти на 30 минут дольше. А Switch OLED? Он проработал примерно в два раза дольше, чем Switch 2, окончательно выключившись через 5 часов 30 минут.