Amazon заплатит 4 миллиона долларов за урегулирование иска о хищении чаевых водителей.

Компания Amazon согласилась выплатить Дистрикту Колумбия $3,95 млн для урегулирования иска, который утверждал, что розничный гигант похитил более 60 миллионов долларов чаевых, предназначавшихся для своих водителей службы Flex. Об этом сегодня объявил Генеральный прокурор Дистрикта Колумбия Брайан Л. Швалб (Brian L. Schwalb). Соглашение включает $2,45 млн штрафа и требует от Amazon ясно информировать о том, как чаевые используются для целей помимо выплат водителям.

Иск был подан в декабре 2022 года с целью наказать Amazon за удержание "почти трети чаевых водителей" между 2016 и 2019 годами после изменения модели оплаты, при которой часть чаевых использовалась для покрытия базовой зарплаты водителей службы Flex. Компания не предупредила водителей об этом изменении и заверила потребителей в получении ими 100% чаевых, согласно претензии Федеральной торговой комиссии (FTC) от 2021 года. Позднее $61,7 млн было возмещено водителям через урегулирование с Amazon, но экс-Генеральный прокурор Дистрикта Колумбия Карл Рацине (Karl Racine) подал иск в 2022 году для того, чтобы "привлечь Amazon к ответственности за незаконные действия и послать четкий сигнал работодателям о том, что не следует перераспределять чаевые в свои интересы".

"Когда компании обманывают потребителей, поднимая прибыли за счет похищения чаевых, предназначенных для их сотрудников, они обманывают своих клиентов, сотрудников и конкурентов, которые соблюдают правила", — сказал Швалб. "Недостаточно просто возвращать незаконно полученные средства после разоблачения. Необходимы значимые последствия для предотвращения таких нарушений с самого начала".

Хотя Amazon согласилась на урегулирование в течение 30 дней, компания отрицает обвинения Дистрикта Колумбия и утверждает, что сделала "полные, ясные и точные заявления потребителям" относительно процесса чаевых для водителей.