TikTok переполнен дезинформацией о психическом здоровье, сообщает новое исследование.

Интернет одновременно прекрасен и ужасен в плане распространения информации и формирования сообществ. С одной стороны, он может предоставить доступ ко множеству людей и точек зрения, недоступных в повседневной жизни. С другой стороны, он может быть полон дезинформации и людей, которые приносят больше вреда, чем пользы.

Недавнее исследование, проведенное The Guardian, показывает, насколько тесно эти две вещи могут быть связаны. В ходе расследования было установлено, что в 52 из 100 самых популярных видео с тегом #mentalhealthtips содержалась та или иная дезинформация, согласно оценке группы специалистов в области психического здоровья. Эти ролики затрагивали такие состояния и переживания, как тревожность, депрессия, биполярное расстройство, травма, нейроотличие и многое другое.

"TikTok распространяет дезинформацию, предполагая, что существуют секретные универсальные советы и истины, которые на самом деле могут ухудшить самочувствие зрителя, вызывая у него чувство неудачи, если эти советы не приносят мгновенного облегчения", – заявила Эмбер Джонстон, психолог, аккредитоватый Британским психологическим обществом, которая проанализировала видеоролики о травмах для The Guardian.

Эксперты выделили четыре основные темы, которые прослеживались в вводящей в заблуждение и неточной информации. Первая – патологизация нормальных эмоций – проявлялась в видеороликах, в которых обычные чувства, такие как усталость или тревога при изменениях, описывались как явные признаки конкретных психических расстройств. Создавалось впечатление, что наличие каких-либо симптомов психического расстройства означает, что зритель страдает этим расстройством.

Затем была ненадлежащее использование терапевтической терминологии, будь то неточное описание психического расстройства или использование таких слов, как "абьюз", для объяснения определенных действий без контекста и нюансов.

Третья категория, по сообщениям, была наиболее распространенной: недоказанные методы лечения и ложные утверждения. Эти ролики содержали утверждения о том, что определенный метод может вылечить травму всего за час, что употребление определенных веществ вызывает депрессию и что искусственные добавки облегчат тревогу.

Последняя выявленная тема – анекдотические доказательства. Видеоролики в этой области содержали рекомендации по госпитализации, основанные исключительно на личном опыте авторов. В другом видео человек в больничной халате намекал, что находится в психиатрическом отделении за то, что был слишком честен со своим терапевтом.

Дезинформация является огромной проблемой на платформах социальных сетей, и многие компании мало что делают для ее решения. Возьмем, к примеру, Meta, которая в апреле этого года отменила свою программу проверки фактов в США. Вместо этого компания предпочла использовать "комментарии сообщества", которые позволяют пользователям коллективно отвечать на публикации.

TikTok неоднократно заявлял, что удаляет "проблемный" контент и неточные видеоролики. В заявлении, переданном The Guardian, представитель TikTok отметил, что приложение является площадкой, где люди могут деляться своим опытом и получать поддержку в вопросах психического здоровья. "В методологии этого исследования есть определенные ограничения, которые противоречат принципам свободы выражения и предполагают, что людям не следует делиться своими историями". Представитель также добавил, что TikTok сотрудничает с Всемирной организацией здравоохранения и NHS в Великобритании для предоставления точной информации, и утверждает, что приложение удаляет 98% "вредной дезинформации до того, как о ней сообщат".