Европа предупреждает гигантского онлайн-ритейлера: прекратите обманывать потребителей или столкнетесь с гневом регуляторов.

Европейская комиссия предупредила китайского онлайн-ритейлера SHEIN в понедельник о необходимости устранить многочисленные нарушения законодательства о защите прав потребителей, иначе компания столкнется со штрафами во всех государствах-членах ЕС.

Регуляторы обнаружили, что на сайте SHEIN отображались фиктивные скидки, не основанные на реальных предыдущих ценах, использовались тактики давления на покупателей с ложными сроками завершения покупки, предоставлялась вводящая в заблуждение информация о правах потребителей на возврат товара, делались обманчивые заявления об экологической устойчивости, а контактные данные скрывались от клиентов.

У SHEIN есть один месяц, чтобы ответить на эти замечания и предложить корректирующие меры, что усиливает регуляторное давление на компанию, которая уже сталкивается с вызовами, связанными с тарифами в США, несмотря на то, что, по оценкам, ее выручка в прошлом году составила 38 миллиардов долларов.