Amazon утверждает, что постоянно привлекает новых клиентов в Alexa Plus

Агентство Reuters опубликовало статью под заголовком «Через несколько недель после запуска Amazon Alexa+ AI вопрос: где пользователи?», в которой описывались трудности с поиском информации от пользователей, которые уже воспользовались обновленным искусственным интеллектом. Издание The Verge обратилось в Amazon за комментариями, и компания заявила, что утверждение о недоступности Alexa+ является «просто неверным». Ниже приводится полное и весьма категоричное заявление Amazon, предоставленное представителем компании Эриком Свеумом (Eric Sveum) по электронной почте The Verge:

Утверждать, что Alexa+ недоступен для клиентов, – просто неправда. Сотни тысяч клиентов уже получили доступ к Alexa+, и мы постоянно приглашаем больше пользователей, которые подали заявку на участие в программе раннего доступа.

Свеум также предоставил скриншот того, как выглядит письмо-приглашение. Alexa Plus – это обновленная версия Alexa с использованием генеративного искусственного интеллекта, о которой Amazon объявила в феврале. Она бесплатна для подписчиков Amazon Prime или стоит 19,99 долларов в месяц.

Хотя Reuters не утверждает, что Alexa Plus еще не доступен для клиентов, в статье приводится мнение аналитика, который заявил: «Кажется, никто им не пользуется». Издание также сообщает, что его попытки найти реальных пользователей Alexa Plus не увенчались успехом, и что были просмотрены десятки новостных сайтов, YouTube, TikTok, X, BlueSky и Meta’s Instagram и Facebook, а также Amazon’s Twitch и обзоры голосовых помощников Echo на Amazon.com. Также было отмечено, что издание поговорило с двумя людьми, которые разместили сообщения на Reddit, утверждая, что использовали Alexa Plus, но они «не предоставили Reuters никаких доказательств, и их личности не удалось подтвердить».

Тем не менее, Engadget сообщает, что в пятницу была отправлена волна электронных писем с приглашением пользователям Amazon Alexa попробовать Alexa Plus. Издание также сообщает, что представитель Amazon сообщил, что «сотнями тысяч» клиентов уже опробовали помощника.

Amazon начал развертывание программы раннего доступа для некоторых клиентов в конце марта. На тот момент отсутствовали такие функции, как возможность заказать еду на вынос через Grubhub, используя контекст диалога, или идентифицировать членов семьи и напоминать им о домашних делах. На странице Amazon указано, что некоторые функции все еще «в разработке», такие как возможность доступа к Alexa Plus через веб-браузер или на Fire TV или планшете Amazon. Компания заявила, что отдает приоритет владельцам определенных устройств Echo Show.