Если Amazon не имеет товар в наличии, он теперь направит покупателей прямо на сайт бренда

Некоторые пользователи приложения Amazon Shopping могут быть перенаправлены на веб-сайты других продавцов. Некоторым внешним продавцам всё ещё будет доступна функция «Buy with Prime». Скоро больше американских клиентов смогут воспользоваться этим нововведением.

Несмотря на то, что Amazon является основной торговой платформой для миллионов людей по всему миру, бывают случаи, когда компания не имеет определённого товара в своих складах. Однако теперь у неё есть новый способ решения проблемы отсутствия товаров: она тестирует новую функцию в своём приложении Amazon Shopping, которая перенаправляет пользователей на другие сайты брендов, если соответствующий продукт недоступен.

В блоге компании было сказано:

«Мы будем показывать некоторые товары в результатах поиска, даже если не продаем их в нашем магазине, и предлагать ссылки на сайт бренда для удобной покупки».

Amazon сообщила о том, что перенаправит покупателей на другие сайты брендов. В своем заявлении компания подчеркнула наличие более 300 миллионов товаров с быстрой бесплатной доставкой для подписчиков Prime и сотни миллионов других продаваемых продуктов.

«Мы тестируем расширение ассортимента и брендов в результатах поиска, чтобы помочь покупателям находить больше желаемого и улучшать их опыт шопинга», — отметил Раджив Мехта (Rajiv Mehta), старший вице-президент Amazon по поиску и разговорному шоппингу.

Компания также подчеркнула, что если бренд использует функцию «Buy with Prime», клиенты смогут продолжать пользоваться связанными преимуществами, такими как круглосуточная поддержка клиентов и быстрая доставка. Мехта добавил:

«Мы постоянно пробуем новые способы упрощения поиска нужных товаров для наших пользователей».

Улучшенная функция в настоящее время тестируется с неизвестной группой американских клиентов, использующих приложение Amazon Shopping на iOS и Android. Однако пока нет информации о более широком внедрении. Компания заявила:

«Мы будем расширять тестирование для большего числа пользователей в США и добавлять больше брендов исходя из полученной обратной связи».