Whoop вызвал гнев пользователей из-за отмены обещаний бесплатного обновления.

Стартап, специализирующийся на носимой электронике, Whoop, вчера представил новый фитнес-трекер Whoop 5.0, однако некоторые действующие пользователи уже выражают недовольство. Ранее компания заявляла, что люди, являющиеся членами сообщества не менее шести месяцев, получат бесплатные обновления до оборудования нового поколения. Теперь же компания сообщает, что члены сообщества, желающие обновить свой Whoop 4.0 до 5.0, должны будут заплатить.

Whoop отличается от других фитнес-трекеров тем, что работает исключительно по модели подписки. Большинство производителей носимой электроники, предлагающих подписки, взимают плату за оборудование, а затем клиенты могут подписаться на получение дополнительных данных или функций. Хорошим примером является Oura Ring, где кольцо приобретается отдельно, а затем есть возможность оплачивать ежемесячную подписку стоимостью 6 долларов. Whoop, однако, до сих пор утверждал, что оборудование предоставляется "бесплатно" при оплате более высокой годовой подписки. Ранее Whoop обещал пользователям, что при выпуске нового оборудования существующие члены сообщества смогут бесплатно обновиться, при условии, что они являются членами не менее шести месяцев.