ИИ-чат-боты подменяют пользу искусственным повышением вовлеченности, предупреждает сооснователь Instagram.

Соучредитель Instagram Кевин Систром (Kevin Systrom) считает, что компании, разрабатывающие искусственный интеллект (ИИ), чрезмерно стремятся к увеличению вовлеченности пользователей, постоянно задавая им дополнительные вопросы вместо предоставления действительно полезной информации.

Систром сравнил эти тактики с агрессивными методами, используемыми социальными сетями для быстрого роста, назвав их "силой, которая вредит нам". Выступая на StartupGrind на этой неделе, он отметил, что наблюдается тенденция, когда после каждого вопроса ИИ задает еще один, пытаясь вытянуть из пользователя как можно больше ответов. По его мнению, такие действия направлены исключительно на "повышение вовлеченности" и отвлекают от предоставления ценных инсайтов.