Siri нарушила закон? Последняя жалоба Apple по поводу конфиденциальности во Франции не предвещает ничего хорошего.

Французская неправительственная организация по правам человека Ligue des droits de l'Homme обвинила Apple в нарушении конфиденциальности, незаконной обработке персональных данных и недобросовестной коммерческой практике. Эти обвинения были сначала опубликованы радиостанцией Radio France и газетой Le Monde.

Жалоба на нарушение конфиденциальности основывается на информации, предоставленной бывшим сотрудником Apple, который якобы предоставил доказательства массового сбора и обработки аудиозаписей Siri без согласия пользователей. Жалоба была подана в парижский прокуратуру 13 февраля 2025 года.

Нарушение конфиденциальности и GDPR

Француз Томас Ле Бонник (Thomas Le Bonniec) начал работать в компании Globe Technical Services (GTS), расположенной в Корке, Ирландия, весной 2019 года. Он был частью команды, которая должна была улучшить мультисервисное взаимодействие Siri с помощью прослушивания, транскрибирования и маркирования записей, запускаемых голосовым помощником Apple.

С самого первого дня нам сообщили, что мы будем работать над записями людей, разговаривающих со своим ассистентом Siri, или же над записями, сделанными без их ведома, когда машина случайно срабатывала", — рассказал Томас Ле Бонник радиостанции Radio France.

Его основные обязанности заключались в проверке точности транскрибирования Siri и определении того, были ли записи сделаны случайно. Во время работы в GTS Ле Бонник утверждал, что он и его коллеги прослушивали большое количество очень личных разговоров, которые срабатывались случайным образом.

Некоторые из членов команды также занимались маркировкой данных. "Им нужно было сравнивать ключевые слова, произнесенные во время записи, и связывать их с данными, хранящимися в устройствах, к которым у нас был доступ: контакты, геолокация, музыка, фильмы, бренды и так далее. Эти персональные данные маркировались ключевыми словами", — добавил он.

По данным расследования Radiо France, компания уже получила жалобы от пользователей о нарушении их приватности.

Что дальше?

Еще слишком рано сказать, приведет ли жалоба Ligue des droits de l'Homme к серьезным последствиям для Apple. Однако компания уже занимается подобными вопросами дома.

Классовое дело в Калифорнии Lopez et al v. Apple Inc обвиняет Siri в разглашении личных разговоров рекламодателям. Несмотря на отказ подтверждать такие утверждения, Apple решила урегулировать ситуацию выплатой $95 миллионов "чтобы избежать дополнительного судебного процесса и перейти к решению проблем с третьей стороной, которые мы уже устранили в 2019 году", — сказал представитель компании TechRadar.

Учитывая данные исследования одного из лучших провайдеров VPN Proton VPN, что крупным технологическим компаниям потребовалось менее трех недель в этом году для выплаты штрафов на сумму более $8 миллиардов за 2024 год, урегулирование иска в Калифорнии кажется скорее затратой на бизнес, чем серьезным ударом.