Пользователи Pinterest в недоумении из-за массовых блокировок аккаунтов

В последнее время платформа Pinterest столкнулась с проблемами в работе системы модерации контента. В социальных сетях, таких как Instagram, TikTok и X, появились сообщения о массовом удалении публикаций (пинов) и блокировках аккаунтов. Многие пользователи утверждают, что не получили никаких предупреждений или объяснений причин блокировки до момента доступа к своим аккаунтам.

На Reddit в сообществе r/Pinterest сейчас преобладают публикации от пользователей, которые сообщают о приостановке действия их аккаунтов без предоставления доказательств нарушения правил платформы. Пользователи также сообщают о необычно большом количестве удаленных Pinterest пинов, причем с абсурдными объяснениями, например, журналы по квилтингу, вышивка крестиком и постройки бункероров в Minecraft были помечены как "контент для взрослых".

"Меня заблокировали, не объяснив причину. Я ничего не публикую, а сохраняю только материалы, связанные с макияжем, волосами, модой и красотой, определенно ничего, за что можно было бы заблокировать", – написал один из пользователей Reddit. "Я обратился в Pinterest с просьбой провести 'ручную' проверку, но получил только автоматический ответ и не получил ответа уже два дня."

Компания Pinterest прокомментировала ситуацию в X: "Мы слышим ваши опасения по поводу недавней деактивации аккаунтов на Pinterest. Чтобы Pinterest оставался безопасной и позитивной платформой, мы постоянно отслеживаем контент, нарушающий наши Правила сообщества, и аккаунты с нарушающим контентом могут быть деактивированы".

Pinterest позволяет пользователям подавать апелляции на приостановку действия аккаунтов, но, как сообщается, рассылает уведомления о том, что не может предоставить сроки рассмотрения апелляций, поскольку "наша команда получает больше запросов, чем обычно".

Некоторые пользователи предполагают, что причиной увеличения количества приостановок действия аккаунтов и удалений пинов может быть алгоритм модерации на основе искусственного интеллекта (ИИ). Однако компания Pinterest пока не подтвердила эти утверждения. Мы обратились в Pinterest за комментарием.