Чат-бот ChatGPT становится лучше в помощи с покупками.

OpenAI совершенствует возможности веб-поиска в ChatGPT, чтобы сделать этого ИИ-чатбота более полезным инструментом для совершения покупок. Пользователи уже используют ChatGPT для изучения информации о продуктах, но до этих обновлений чатботу было сложно предоставить актуальные цены или визуальные изображения результатов, рассказал Адам Фрай (Adam Fry), руководитель направления поиска в ChatGPT в OpenAI, изданию The Verge.

С этим новым обновлением запрос о покупке может выдать более полезный результат, включающий карточки продуктов с изображениями, ценамы и звездными рейтингамы в удобном для чтения формате. Рекомендации являются органическими — рекламы нет, и результаты не спонсируются, утверждает Фрай. Однако OpenAI сотрудничает с партнерами, чтобы обеспечить атуальность цен в ChatGPT (хотя представительница Тая Кристиансон (Taya Christianson) отказалась сообщить, кто эти партнеры).

Фрай продемонстрировал, как это работает в веб-браузере. На запрос "лучшие эспрессо-машины до 200 долларов, которые хорошо подходят для приготовления латте и компактны" ChatGPT выдал три лучших варианта с карточками продуктов и подробным описанием выбора под этими карточками. При нажатии на карточку продукта появляется боковая панель, похожая на Google Shopping, с более подробной информацией о местах, где можно купить продукт, и данными из отзывов пользователей с сайтов, таких как Amazon, Best Buy и Reddit. На карточках также может быть кнопка "Задать вопрос", при нажатии на которую можно задать ChatGPT конкретный вопрос об этом продукте.

На вопрос о том, почему боковая панель похожа на то, что можно увидеть в Google, Фрай ответил, что, хотя OpenAI хотела, чтобы опыт использования был похож на ChatGPT, компания знает, что пользователям нравится видеть структирированную информацию, которая включает цены и изображения в привычном формате.

Фрай также рассказал, как выглядел бы результат поиска для Nintendo Switch 2, поскольку его интересовало, как ChatGPT обработает продукт, который еще не выпущен и пользуется высоким спросом для предварительных заказов. Результаты оказались не такими хорошими. Хотя ChatGPT признал, что у розничных продавцов наблюдаются "быстрыые распродажи", он указал, что My Nintendo Store от Nintendo был одним из таких розничных продавцов, хотя продажи еще не начались. ChatGPT также указал на некоторых "сторонних продавцов и специализированных розничных продавцов", предлагающих предварительные заказы, включая предложение за 710 долларов на eBay и платформу, о которой он никогда не слышал и не может найти в Google под названием "Store Collectibles". Возможно, эти результаты были показаны, потому что ему показали версию инструмента в разработке, но это напоминание о том, что, как и с другими генеративными ИИ-инструментами, следует обязательно перепроверять информацию, которую выдают результаты поиска в ChatGPT.

Обновления для покупок начнут распространяться сегодня среди пользователей ChatGPT Plus, Pro, Free и тех, кто не вошел в систему, сообщает Кристиансон. OpenAI изначально выпустила свою поисковую систему в ChatGPT в октябре. По словам Фрая, за последнюю неделю OpenAI зафиксировала 1 миллиард веб-поисков в ChatGPT. OpenAI также теперь позволяет отправлять сообщения или звонить по номеру 1-800-CHATGPT из WhatsApp, чтобы получать ответы от ChatGPT, как если бы вы звонили по тому же номеру с телефона.