После тестирования Copilot сотрудники правительства сочли ИИ от Microsoft менее полезным, чем они ожидали.

Анонимный читатель делится информацией: Департамент казначейства Австралии обнаружил, что Microsoft Copilot легко оправдывает инвестиции, но сотрудники, работавшие с этим ИИ-ассистентом, остались менее уверены в его полезности для работы.

Департамент провел 14-недельный тест Microsoft 365 Copilot в 2024 году и пригласил добровольцев принять участие. 218 человек согласились участвовать и заполнили опросы о своем опыте использования ИИ-помощников от компании Microsoft. Эти опросы стали основой для аналитического отчета, опубликованного во вторник. Отчет показывает, что после тестирования участники признали Copilot менее полезным, чем они ожидали, так как его возможности охватывали меньшее количество рабочих задач.

Воззрения сотрудников на способность Copilot улучшить их работу также снизились. Использование Copilot было ниже ожиданий: большинство участников использовали ассистента всего 2–3 раза в неделю или реже.

Департамент казначейства считает, что вероятно установил слишком высокие ожидания перед началом тестирования и отметил, что участникам часто предлагалось дополнительное обучение.