Генеральный директор Shopify призывает: не требуйте дополнительных сотрудников, если искусственный интеллект уже может справиться с работой.

Shopify поощряет сотрудников экспериментировать с искусственным интеллектом. Постоянное обучение и адаптация к изменениям являются основополагающими ценностями компании. Штатное расписание останется на прежнем уровне, при этом приоритет будет отдан развитию искусственного интеллекта, а не найму новых сотрудников.

Генеральный директор Shopify, Тобиас Лютке (Tobias Lütke), высказался о своей симпатии к искусственному интеллекту, и стало очевидно, что эта технология сыграет значительную роль в будущем компании. Его мысли об ИИ первоначально просочились через внутреннюю записку, но, учитывая утечку, Лютке решил поделиться точным текстом в социальной сети X. В записке говорится о том, что компания должна сосредоточиться на повышении эффективности искусственного интеллекта, прежде чем руководители будут запрашивать найм новых сотрудников. От каждого сотрудника Shopify ожидается использование ИИ в работе.

Shopify, по-видимому, отдает приоритет ИИ над человеческими ресурсами. Комментируя технологию, Лютке отметил: «Я использую ее постоянно, но даже мне кажется, что я только касаюсь поверхности», указывая на то, насколько больше сотрудники компании могли бы экспериментировать с ИИ для выполнения работы. Отмечая свою признательность существующим сотрудникам Shopify, которые, по его словам, вносят вклад в 10 раз больше, чем он предполагал, Лютке добавил, что ИИ теперь может увеличить этот вклад еще в 10 раз, призывая к синергии между сотрудниками и ИИ для достижения 100-кратного увеличения производительности. Он также сослался на основные ценности Shopify: постоянное обучение и процветание в условиях перемен.

Использование ИИ теперь стало «фундаментальным ожиданием», и вопросы, связанные с ИИ, будут добавлены в аттестации сотрудников для лучшего понимания уровня их вовлеченности во внедрение. Возможно, наиболее интересным моментом в письме Лютке было то, что «команды должны обосновать, почему они не могут достичь желаемого результата, используя ИИ», прежде чем запрашивать увеличение штата и ресурсов. Лютке призывает сотрудников рассмотреть, как автономные агенты ИИ могут быть интегрированы в их команды.

Что касается влияния на штат, финансовый директор Джефф Хоффмайстер (Jeff Hoffmeister) заявил о намерении «поддерживать численность персонала на относительно неизменном уровне», после сокращения штата на 20% (2300 сотрудников) в 2023 году и на 10% (1000 сотрудников) в 2022 году, а также других незначительных сокращений.