Компании все больше доверяют ИИ

Три из четырех (73%) британских компаний «полностью» интегрировали инструменты генеративного искусственного интеллекта (GenAI) в свои структуры, переходя от экспериментов к внедрению. Это ставит Великобританию на шаг впереди глобального среднего показателя – 63%. Новое исследование PagerDuty утверждает, что Австралия также лидирует с 69% полной интеграцией, в то время как Япония, известная своим стареющим населением, отстает всего на 44%.

Реальные сценарии использования также эволюционируют: 94% компаний сейчас ожидают, что интегрирование агентового ИИ (agentic AI) будет происходить быстрее, чем genAI, поскольку они ищут преимущества повышения производительности, связанные с автономностью.

Хотя цифры указывают на то, что интерес к агентовому ИИ может быть выше, также вероятно, что компании извлекли уроки из своей медленной и осторожной позиции в отношении ИИ на ранних стадиях. В 2023 году, через год после того, как ChatGPT был запущен для публичного просмотра, только 33% компаний сообщили, по крайней мере, об одной функции бизнеса для GenAI.

Год спустя, в июле 2024 года, этот показатель вырос до 71%. Более половины (55%) из 1000 опрошенных IT-специалистов и руководителей бизнеса, опрашиваемых PagerDuty, подтвердили, что они будут интегрировать агентов ИИ «с ускоренным темпом».

Половина (51%) уже внедрили агентов ИИ, а 35% планируют сделать это в течение следующих двух лет. Лишь 3% не имеют четких сроков для развертывания агентового ИИ. Интересно, что исследование показало, что 44% были обеспокоены своей поспешной интеграцией GenAI – ошибкой, которую лидеры надеются больше не повторять.

Руководители также научились оценивать контроль над расходами (40%), повышать качество обучения сотрудников (37%) и укреплять инфраструктуру данных (37%), углубляя свои отношения с искусственным интеллектом.

«Компании, которые успешно интегрируют агентовый ИИ в свою деятельность, могут ожидать увеличения эффективности за счет автоматизации сложности и ускорения принятия решений», - подытожил главный информационный офицер PagerDuty Эрик Джонсон (Eric Johnson).

В будущем отчет предполагает, что 71% компаний, которые полностью внедрили GenAI, «значительно более склонны» к тому, чтобы уже развернуть агентовый ИИ, демонстрируя силу того, чтобы сделать первый шаг.