Почти половина компаний по всему миру стыдится своего сайта

Новое исследование показало, что почти половина компаний по всему миру недовольна своими сайтами, даже после значительных финансовых вложений. Несмотря на эти крупные инвестиции, 36% компаний электронной коммерции признались, что их сайт вызывал смущение перед клиентами или заинтересованными сторонами. Это подчеркивает растущий разрыв между расходами и удовлетворенностью, предполагая, что даже с лучшим конструктором сайтов или лучшим хостингом для малого бизнеса, многим компаниям сложно поддерживать сайт, который отвечает их ожиданиям.

Влияние неэффективности сайтов растет. Storyblok опросила 300 руководителей высшего звена в США и Европе, обнаружив, что компании тратили в среднем 550 688 долларов на маркетинговые технологии за пять лет, при этом 18% превысили отметку в 1 миллион долларов. 96% опрошенных все равно утверждали, что их сайт удовлетворяет всем или большинству их ожиданиям, что свидетельствует о том, что хотя компании признают недостатки сайта, они могут недооценивать их влияние на опыт клиентов и доходы.

Убытки, вызванные плохой производительностью веб-сайта, выросли с 72 000 долларов в 2023 году до 94 500 долларов в год, демонстрируя финансовые последствия пренебрежения оптимизацией сайта. Когда мы проводили это исследование два года назад, нас удивило то, что так много компаний стеснялись своего веб-сайта и считали, что он теряет для них огромные суммы денег. Еще более странным было то, что большинство компаний заявили о хорошей окупаемости своих инвестиций в маркетинговые технологии, – сказал Доминик Ангерер (Dominik Angerer), генеральный директор и соучредитель Storyblok.

Прошло два года, и мы искренне шокированы тем, что ситуация стала еще хуже. Компании теряют гораздо больше денег, время на обслуживание увеличивается, а затраты растут. Тем не менее, удовлетворенность маркетинговыми решениями возросла. Европейские компании испытывают самые большие убытки, с средней оценкой воздействия в размере 101 000 долларов в год, по сравнению с 80 500 долларами для компаний из США.

Несмотря на инвестиции в лучшие решения по хостингу веб-сайтов, многие компании продолжают сталкиваться с неэффективностью веб-сайтов, которая способствует этим потерям. С ростом киберугроз и потребностей в доступности поддержание высокопроизводительного веб-сайта становится все более сложной задачей. Тем не менее, Storyblok считает, что новое поколение композитной архитектуры и решений предоставляет гораздо более экономичное по времени и затратам решение, чем неэффективные устаревшие стеки технологий, которые все больше теряют свою актуальность.